Política de reembolso

Debido a que nuestras velas se elaboran de manera artesanal y bajo pedido, no realizamos cambios ni devoluciones una vez que la compra ha sido confirmada.

Sin embargo, si tu producto llega dañado durante el envío o recibes un artículo incorrecto, con gusto podemos ayudarte a solucionarlo.

En ese caso, te pedimos que nos contactes dentro de las primeras 24 horas después de recibir tu pedido, enviándonos fotografías del producto y del empaque para poder revisar la situación y ofrecerte una solución lo antes posible.